✅ ISO 10002 Nedir? Nasıl Alınır?

?️ ISO 10002 NEDİR?

ISO 10002, müşteri şikayetlerini etkin şekilde yönetmek ve memnuniyeti artırmak amacıyla oluşturulmuş müşteri memnuniyeti yönetim sistemi standardıdır.
Şirketinize ulaşan geri bildirimlerin nasıl kayıt altına alınacağı, değerlendirileceği ve çözümleneceği bu sistemle belirlenir.

✅ ISO 10002 Belgesi Almanın Faydaları

• Müşteri sadakatini artırır

• Şikayetlerin yapıcı şekilde ele alınmasını sağlar

• Hizmet kalitesini yükseltir

• Kurumun çözüm odaklı imajını güçlendirir

• Marka değerine katkı sağlar

• İç süreçlerin şeffaflaşmasına yardımcı olur

?️ ISO 10002 NASIL ALINIR?

1. Şikayet yönetimi analizi

2. Politika ve prosedürlerin oluşturulması

3. Sistem kurulum ve uygulaması

4. Eğitim ve iç denetim

5. Belgelendirme denetimi

6. Sertifikanın alınması

? İLETİŞİM

Onay Belgelendirme Danışmanlık Ltd. Şti.
? +90 216 606 32 16 | ✉️ info@onaybelgelendirme.com

iso 10002 nedir, müşteri memnuniyeti belgesi, şikayet yönetimi sistemi, iso 10002 belgesi nasıl alınır, iso 10002 belgesi fiyatı, müşteri şikayet yönetimi, müşteri memnuniyeti belgesi veren firmalar, iso 10002 danışmanlık, iso belgeleri, müşteri ilişkileri yönetimi